黑龙江省药监局认真研究制定《黑龙江省药品监督管理局领导干部“走流程”工作方案》，以“走流程”为重要抓手，站在群众的角度体验办事流程，优化工作流程、促进质效提升。

　　该局充分发挥引领作用和“一把手”头雁效应，深入体验办事流程，不断提高办事企业群众的满意度。4月13日，黑龙江省药监局主要负责人以普通办事群众的身份到政务服务大厅行政许可窗口“走流程”，深入了解窗口办理流程、大厅服务环境等情况，亲身体验了办理《药品经营许可证》多事项变更、《药品生产许可证》B证核发等业务的全部办理过程，提出要充分满足群众多样化、便捷化、专业化的服务需求。药监局党组其他成员按照《黑龙江省药品监督管理局2022年度常态化领导干部“走流程”实施方案》，结合职能分工，相继在各自的分管领域完成了2次“走流程”。

　　该局各处室、各直属单位主要负责人按照局党组质效提升总体要求，结合本部门职责，聚焦市场主体和人民群众在药品领域的关切，以普通办事群众身份暗访体验外部服务事项，重点走市场主体新开办、药品品种再注册、医疗器械品种注册、化妆品企业事项变更、药品检验等行政权力事项和公共服务事项；以普通工作人员身份办理体验内部履职事项，重点走联合审评审批、药品日常监管、财务人事管理、办公用品领用等机关内部开展的政务服务事项和内部运转事项。针对查找出来的问题建立问题清单，实行“清单”管理。

　　截至目前，各处室、各单位已在局党组带动下，全员行动深入企业实地走访调研、线上办事检验流程，深入开展药监领域全事项“走流程”，切实增强药监干部感性体验。